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":: Unidad 1: ¿Qué es ITIL?" - source change

Sun, 07 Dec 2008 22:21:25 +0000

Page: :: Unidad 1: ¿Qué es ITIL? (unidad1:queitil)
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Fue desarrollado a finales de los años 80 por el Reino Unido dentro del departamento llamado OGC (Office of Government Commerce), antiguamente conocida como CCTTA (Central Computer and...

":: Unidad 1: ¿Qué es ITIL?" - source change

Sun, 07 Dec 2008 22:14:54 +0000

Page: :: Unidad 1: ¿Qué es ITIL? (unidad1:queitil)
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Fue desarrollado a finales de los años 80 por el Reino Unido dentro del departamento llamado OGC (Office of Government Commerce), antiguamente conocida como CCTTA (Central Computer and...

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Sun, 07 Dec 2008 22:13:51 +0000

Page: :: Unidad 1: ¿Qué es ITIL? (unidad1:queitil)
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Fue desarrollado a finales de los años 80 por el Reino Unido dentro del departamento llamado OGC (Office of Government Commerce), antiguamente conocida como CCTTA (Central Computer and...

"Soporte" - new page

Wed, 13 Feb 2008 16:06:43 +0000

Page: Soporte (relaciones:soporte)
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"Gestión de la Configuración" - source change

Wed, 13 Feb 2008 16:04:39 +0000

Page: Gestión de la Configuración (relaciones:config)
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"Gestión de la Configuración" - file action

Wed, 13 Feb 2008 16:04:07 +0000

Page: Gestión de la Configuración (relaciones:config)
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"Gestión de la Configuración" - new page

Wed, 13 Feb 2008 16:01:53 +0000

Page: Gestión de la Configuración (relaciones:config)
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"Service Support" - source change

Wed, 13 Feb 2008 16:00:46 +0000

Page: Service Support (relaciones:service)
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Mapa 1.Un usuario llama al Service Desk para informar sobre dificultades en la respuesta con un servicio on-line. 2.El proceso de gestión de incidencias trata con el incidente. 3.El proceso de...

"Service Support" - source change

Wed, 13 Feb 2008 15:40:29 +0000

Page: Service Support (relaciones:service)
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Wed, 13 Feb 2008 15:40:02 +0000

Page: Service Support (relaciones:service)
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Wed, 13 Feb 2008 15:39:48 +0000

Page: Service Support (relaciones:service)
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"Service Support" - source change

Wed, 13 Feb 2008 15:38:29 +0000

Page: Service Support (relaciones:service)
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Wed, 13 Feb 2008 15:38:03 +0000

Page: Service Support (relaciones:service)
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"Service Support" - new page

Wed, 13 Feb 2008 15:36:56 +0000

Page: Service Support (relaciones:service)
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"Relaciones" - source change

Wed, 13 Feb 2008 14:36:19 +0000

Page: Relaciones (inicio:relaciones)
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IDEAS CLARAS (y no va por Rajoy. Él no las tiene tanto) Los procesos de negocio cada vez dependen más de la tecnología. – Incremento del coste de los servicios (delivery &...

"Relaciones" - source change

Wed, 13 Feb 2008 14:34:50 +0000

Page: Relaciones (inicio:relaciones)
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"Relaciones" - source change

Wed, 13 Feb 2008 14:34:19 +0000

Page: Relaciones (inicio:relaciones)
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"Relaciones" - source change

Wed, 13 Feb 2008 14:29:39 +0000

Page: Relaciones (inicio:relaciones)
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"Relaciones" - file action

Wed, 13 Feb 2008 14:29:10 +0000

Page: Relaciones (inicio:relaciones)
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"Relaciones" - source change

Wed, 13 Feb 2008 14:25:49 +0000

Page: Relaciones (inicio:relaciones)
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Wed, 13 Feb 2008 14:25:11 +0000

Page: Relaciones (inicio:relaciones)
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"Relaciones" - source change

Wed, 13 Feb 2008 14:22:55 +0000

Page: Relaciones (inicio:relaciones)
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Wed, 13 Feb 2008 14:22:00 +0000

Page: Relaciones (inicio:relaciones)
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"Relaciones" - new page

Wed, 13 Feb 2008 14:21:09 +0000

Page: Relaciones (inicio:relaciones)
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"Gestión de incidentes {IM}" - source change

Mon, 04 Feb 2008 13:03:04 +0000

Page: Gestión de incidentes {IM} (unidad3:im)
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¿dónde estamos? —> ITIL —> Soporte al Servicio —> Gestión de incidencias Objetivo Monitorizar el entorno de IT para el cumplimiento de esos niveles de servicio predeterminados y...

"Proceso de la Gestión de Incidencias {IM}" - source change

Mon, 04 Feb 2008 11:22:30 +0000

Page: Proceso de la Gestión de Incidencias {IM} (unidad3:im-proceso)
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¿dónde estamos? > ITIL —> Soporte al Servicio —> Gestión de incidencias —> Proceso Comienzo: Interrupción del servicio Notificación del usuario, sea persona o...

"Proceso de la Gestión de Incidencias {IM}" - source change

Mon, 04 Feb 2008 11:21:40 +0000

Page: Proceso de la Gestión de Incidencias {IM} (unidad3:im-proceso)
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¿dónde estamos? > ITIL —> Soporte al Servicio —> Gestión de incidencias —> Proceso Comienzo: Interrupción del servicio Notificación del usuario, sea persona o...

"Proceso de la Gestión de Incidencias {IM}" - file action, metadata changed

Mon, 04 Feb 2008 11:20:39 +0000

Page: Proceso de la Gestión de Incidencias {IM} (unidad3:im-proceso)
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¿dónde estamos? > ITIL —> Soporte al Servicio —> Gestión de incidencias —> Proceso Comienzo: Interrupción del servicio Notificación del usuario, sea persona o...

"Gestión de incidentes {IM}" - source change

Mon, 04 Feb 2008 11:10:58 +0000

Page: Gestión de incidentes {IM} (unidad3:im)
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¿dónde estamos? —> ITIL —> Soporte al Servicio —> Gestión de incidencias Objetivo Monitorizar el entorno de IT para el cumplimiento de esos niveles de servicio predeterminados y...

"Gestión de incidentes {IM}" - file action

Mon, 04 Feb 2008 11:10:27 +0000

Page: Gestión de incidentes {IM} (unidad3:im)
Current revision number: 5
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¿dónde estamos? —> ITIL —> Soporte al Servicio —> Gestión de incidencias Objetivo Monitorizar el entorno de IT para el cumplimiento de esos niveles de servicio predeterminados y...